全渠道销售 之 数字商城

数字商城是个云上的多租户多渠道多店铺多用户的商城系统。具有完善的商品管理、订单管理、物流配送、会员管理等基础功能。同时提供丰富的营销功能,精细化的用户运营,解决电商引流、推广难题,帮助企业打造生态级B2B2C盈利模式商业平台。

立即体验
应用场景
多商家多店铺入驻
多模式支持:
B2B2C多模式同时支持,既可自营也可开放第三方商家入驻
商家准入机制:
平台可自定义商家入驻申请机制、流程及协议
区分角色权限:
商家可自定义商品上架的流程,以及操作角色,实现全流程自动流转操作
自定义扩展SKU:
平台展示所有入驻商家商品,铺开销售。
多维促销活动支持
多维度并行:
支持平台活动开放商家申请入口,支持商家自行发起活动
灵活模板:
商家可以选择标准活动模板,也可以通过活动模板组件,实现活动页面+活动规则的组合
自主投放:
一键获取活动链接,根据商家需求投放到不同的推广渠道
数据化活动效果:
每个活动可以实时跟踪用户参与情况,页面点击情况,为活动调整提供支撑
多角色多任务分配
多重账号角色:
平台创建商家售前售后账号,账号可以定义不同的角色权限:商品咨询,退换货处理,退换货审批,投诉处理等
配置配套服务:
商家可以配置售前售后知识库,在线接待小组,退换货的规则
自动流转:
根据商家的角色以及所设定的售前售后规则,分派任务处理人员
跟踪与优化:
提供售后分析报表,以及异常预警,为商家的服务提升提供依据
人人分销
支持供货商、分销商、用户/粉丝,的闭环分销建设
支持定义是否支持商家入驻,社会化分销
开放申请入口,商家可以自主发起申请
粉丝可以打造自己的分销页面,通过熟人关系链裂变成口碑营销
分销商独立管理,供应商统一进行数据监控,资源掌握
产品优势
模式支持
支持自营、联营的多租户多渠道多店铺多用户系统,满足商家新零售各种商业模式。
业务支持
提供商家的入驻、开店、供货、采购,再到分销、线下门店打通,形成完善的交易链闭环
数字化
提供新零售的工具-数字化:用户数字化、门店数字化、渠道数字化、供应链数字化、营销数字化。
快速运营
注册账号完成即可立即开展业务,不需购买设备、不需开发,不需部署应用。
核心功能

系统定制

根据租户选择的系统版本,提供不同的业务模式和功能支持。 提供系统功能、渠道、支付方式、配送方式、物流快递、订单规则、系统枚举值等配置。 提供商城运营的banner、搜索、站点、楼层、专题。公告、文章、文案等配置

商品运营

提供完善的商品体系,包括商品属性、后台类目、前台类目、产品、商品、标签等。 拥有商品生命管理周期,包括商品发布、商品审核、商品上下架、商品销售、商品价格维护、商品库存维护等。 促销方案的支持:包括优惠套餐、优惠券、满赠、满送等促销活动。

订单交易与履约

消费者在各个渠道下单,然后订单汇总到订单中心统一处理。 订单经过支付后,进入客审、财审等审核后流转到仓库发货。 仓库对订单进行合单、拆单、批拣、复核、出库等业务处理,完成发货流程。 订单根据物流公司,展示订单的物流路由详细信息,可实时查看包裹状态。 完成的订单进行平台与商家、商家与分销员的清分、提现、结算。

售后服务

内置在线及时沟通工具,随时联系客服解决售后问题。 支持售后的退货退款、仅退款业务及对应的审核流程。 消费者与商家的纠纷,可以发起申诉工单流程,在消费者、商家、平台三方架起快速便捷的沟通桥梁。
产品架构
标签分组
通过标签高效细分客群,可自定义配置,与营销过程管理无缝集成。
营销自动化
支持从营销活动的设计、执行和评估完整闭环,灵活地实现在合适的时间、对合适的人、用合适的方式、沟通合适的内容。
全环节追踪
营销过程全程可视,自动生成营销活动结果报告,并提供多维度可视化分析。
企业自行加工业务数据
系统中所要用到的标签数据,加工环节由客户或其合作伙伴自行定制完成。
案例客户
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